Como posso pagar a minha encomenda?
- Pague 100% de forma segura com Visa ou Mastercard através da Redsys.
- Pagamento por transferência bancária; Você tem dois dias úteis para efetuar o pagamento, caso contrário seu pedido será cancelado.
- Pagamento através do Bizum
- Divida em 3 pagamentos sem juros com Scalapay.
- Pagamento pelo Google Pay*
- Pagamento por Apple Pay*
- Pagamento por Multibanco*
*disponível apenas para entregas em Portugal.
Como enviamos?
- Os envios peninsulares nacionais para Espanha e Portugal 24/72 horas* (PRAZO DE ENTREGA de 1-3 DIAS ÚTEIS) são enviados por Correos Expres, CTT ou MRW, sendo gratuitos a partir de 79€.
- Você pode escolher a entrega NÃO em casa pelo InPost. Eles deixarão seu pacote no ponto de entrega que você escolher, sendo gratuitos a partir de 79€.
- Não podemos efetuar alterações, modificações ou devoluções em encomendas já criadas.
- Processamos pedidos concluídos a partir das 13h01 do dia anterior até as 13h00 deste dia útil . Pedidos feitos após esse prazo serão processados no próximo dia útil. As encomendas saem dos nossos armazéns no máximo 24/72 horas* de um dia útil após a recepção do pagamento.
- Pedidos feitos na sexta-feira após as 13h01, sábado e domingo serão preparados na segunda-feira próxima.
- Os prazos de entrega indicados são indicativos . Caso haja ruptura de estoque ou indisponibilidade específica de algum item, Farma2go.com entrará em contato imediatamente para informá-lo do novo prazo de entrega ou, caso não seja possível atender o referido produto, procederá ao cancelamento. Em qualquer caso, um atraso na entrega relativamente aos prazos indicados não dará direito ao cliente de exigir qualquer indemnização.
- As encomendas efectuadas aos sábados, domingos e feriados serão computadas e embaladas no primeiro dia útil seguinte ao feriado, tendo em conta o calendário de trabalho de Torrelavega (Cantábria) e o acordo correspondente.
- Os custos de envio incluem custos de manuseio e embalagem, bem como custos postais. Aconselhamos você a agrupar todos os seus itens na mesma ordem.
- Não podemos combinar duas encomendas diferentes e os custos de envio serão aplicados a cada encomenda individualmente.
Muito obrigado por confiar em Farma2go.com!
Como posso devolver um item?
- Se cometemos um erro na preparação do seu pedido, não se preocupe com nada; Assumimos todos os encargos de recolha, troca e reembolso de mercadorias mal utilizadas ou danificadas no transporte.
- Se cometeu um erro num artigo da sua encomenda, dispõe de um prazo de 14 dias de calendário para nos informar que pretende devolver um artigo; Os custos da devolução serão suportados pelo cliente neste caso.
- Direito de rescisão: Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificação. O prazo de rescisão expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, adquiriu a posse material do último desses bens.
- Consequências da rescisão : Você deve devolver ou entregar a mercadoria diretamente para nós, sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que nos informar da sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se devolver a mercadoria antes do prazo expirar. Os custos da devolução serão suportados pelo cliente neste caso.
- Você pode devolver qualquer item que esteja nas mesmas condições em que lhe foi entregue, exceto medicamentos sem receita médica dispensados pela Farmácia Marta Gutiérrez Álvarez. Neste caso, só serão aceitas devoluções por quebras, mercadorias com defeito ou quando houver deficiência ou erro no pedido atendido em nome de Farma2go.com. Os medicamentos corretamente dispensados, uma vez saídos da farmácia, não podem ser devolvidos de acordo com a legislação espanhola.
- Todos os itens devolvidos ao nosso armazém pelas nossas transportadoras serão reembolsados aos clientes no prazo de 7 a 15 dias após o recebimento.
- Serão cobrados ao cliente os custos de devolução das encomendas não entregues após duas tentativas de entrega pela transportadora ou das devolvidas pela InPost sem serem levantadas após 7 dias, bem como os custos do envio original; Uma vez recebidos nos nossos armazéns, a Parafarma2go SL pagará ao cliente o valor dos artigos recebidos e enviará o comprovativo das tentativas de entrega efetuadas.
- As encomendas devem ser devolvidas para a nossa morada: Poligono Tanos, Nave 18, 39300 Viérnoles, Cantabria.
- Você pode entrar em contato conosco pelo email: info@farma2go.com
