¿Cómo puedo pagar mi pedido?


  • Paga de manera 100% segura utilizando directamente tu tarjeta Visa o Mastercard a través Redsys.
  • Pago por transferencia bancaria.
  • Si tienes cuenta PayPal también puedes utilizarla para pagar tu pedido.
  • Admitimos pagos con tu cuenta de Amazon con Amazon Pay.
  • También puedes pagar a contra reembolso con un coste extra de 2€, impuestos incluidos, sea cual sea el importe total del pedido.



¿Como hacemos los envíos?


  • Los envíos nacionales peninsulares 24h son enviados por Correos Express siendo todos gratuitos a partir de 59€.
  • También puedes pasarte a recoger tu pedido por nuestra farmacia en Torrelavega.
  • No podemos realizar cambios, modificaciones ni devoluciones de los pedidos ya creados.
  • Procesamos los pedidos completados desde las 15:01 del día anterior hasta las 15:00 del presente. Los pedidos efectuados más tarde de esa franja de horario se procesarán en el siguiente día laborable. Los pedidos se envían como máximo 24 horas de día laborable después de haber recibido el pago.
  • Los lunes, martes, miércoles, jueves y viernes, recibirás tu pedido antes de las 19:00 horas del siguiente día laborable  (excepto Islas Baleares).
  • Los pedidos realizados el viernes a partir de las 15:01, sábado y domingo se prepararán el lunes y los recibirás antes de las 19:00 horas del siguiente día laborable (excepto Islas Baleares). Generalmente ese día es el martes.
  • Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo Farma2go.com se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
  • Los pedidos realizados en los sábados, domingos y festivos serán computados y empaquetados en el primer día laboral siguiente al festivo teniendo en cuenta el calendario laboral de Torrelavega y el convenio correspondiente.
  • Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.
  • No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
  • No se realizan envíos a las Islas Canarias.

¿Como puedo devolver un artículo?

  • Si nosotros hemos cometido algún error al preparar tu pedido, no te preocupes por nada; nosotros asumimos todos los cargos de recogida, cambio y reembolso de mercancias bien mal servidas o bien dañadas en el transporte.
  • Si te has equivocado en algun artículo de tu pedido, tienes un plazo de 14 dias hábiles para devolver un artículo, contando a partir del dia que lo recibistes; los costes de la devolución correrán por cuenta del cliente en este caso.
  • Puedes devolver cualquier artículo que esté en las mismas condiciones que se te entregó, a excepcíon de los de los medicamentos sin receta dispensados a traves de la Farmacia Marta Gutierrez Alvarez. En este caso sólo serán aceptadas las devoluciones motivadas por roturas, mercancías defectuosa o cuando exista alguna deficiencia o error en el pedido servido por cuenta de Farma2go.com. Los medicamentos correctamente dispensados, una vez hayan salido de la farmacia no podrán ser devueltos atendiendo a la legislación española.
  • Todos los artículos devueltos a nuestro almacén por nuestros transportistas serán reembolsados a los clientes en un plazo de entre 7 y 15 dias desde que los recibamos.
  • Serán cargados al cliente los gastos de retorno de los paquetes no entregados tras dos intentos de entrega por parte del transportista, así como los gastos del envío original; una vez recibidos de vuelta a nuestros almacenes, Parafarma2go SL abonará el importe de los artículos recibidos al cliente y se le mandará una prueba de los intentos de entrega realizados.
  • Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo: devoluciones@farma2go.com


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Farmacia Marta Gutiérrez Álvarez

Licenciada Marta Gutiérrez Álvarez
NIF 13892097-M

Colegiada número 519 del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Cantabria.

Número oficial de oficina de farmacia de la Comunidad Autónoma de Cantabria 0188.

Avenida Fernández Vallejo 74 , 39300, Torrelavega, Cantabria, 942804112.
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